配達について　【＠FLOWER】

国内配送

●生花は、離島を除く日本全国へお届け可能です。生花以外の商品については、全国へお届け可能です。

●生花は生鮮品であるため、お届けに3日以上掛かる地域にはお届けする事ができません。ご了承下さい。

配達のトラブルについて

配達は延着等のトラブルがつきものです。大切な記念日等のギフトのお届けはお客様ご自身で、確実に記念日に間に合うよう、一日前の配達日にするなどの延着予防策を取って下さい。尚、延着等による商品代金の返還等には応じておりません。ご承知頂いた上でご注文下さい。

国内へのお届け期間

●国内へのお届けは以降
●即日配達は - （定休日の受注除く）の期間内ご指定日

●配達日の指定につきまして、当店から発送は指定日着で発送いたしますが、配送時の状況により、遅れる事もございますので、予め予定日よりお早めのご指定をされる事をおすすめします。

定休日の受注について

●定休日：日本時間（土日祝日）は受注確認ができません。従って、定休日の間に頂いた受注分のお届けは、休み明け以降のお届けになります。
※営業日のご注文で、定休日のお届けは可能です。

宅配料金について

国内宅配：一律840円※北海道・沖縄除く
北海道・沖縄：1575円
大型鉢植え：2100円
胡蝶蘭：2100円　
その他の蘭：2100円
スタンド花：525円
ギフト券：840円
スーパーペリカン便：3150円

即日配達：送料525円+即配達手数料
海外宅配：送料1575円+海外宅配手数料

8000円以上送料無料にならない商品・サービス

北海道・沖縄
即日配達
海外宅配
その他大型鉢植え
胡蝶蘭
スタンド花（当日・明日の配達は即配手数料5％かかります）
ギフト券
スーパーペリカン便
※詳しくはご注文後メールにてご案内します。

海外宅配

●世界140ヶ国へお届けします。

●海外宅配には、国際基準で最低価格が設定されています。
海外へのお届け可能地域・最低価格は、下記のリンク先でご参照ください。
>> 海外宅配地域

返品について

●基本的に生花ですから、返品はお受けしておりません。尚、商品の破損・変質等がございましたらすみやかににお取り替えいたします。

宅配遅延等について

●宅配時間につきましては、通常便で発送の場合、お届けに遅延が発生する事があります。天変地異・交通状態を含め、人為的な遅延もあります。

●時間厳守をご希望の場合は、スーパーペリカン便をご利用下さい。

受取拒否・長期不在・転居等について

●配送時、お届け先で受取拒否、または長期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルは、お引き受け致しておりません。

●お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等により、お届け不能でのご返金・キャンセルには、応じることが出来ません。