あなたをお待ちしてました！
@FLOWERは、お客様のご希望に合わせて制作するフルオーダーメイドスタイルのショップです。
希少な花材を中心に、クールなデザインのフラワーギフトをお届けします。
※簡単に言えば、格好いい感じのお花をお届けすると言う事です。
お届け商品はフォトメールとして、ご覧頂くことができます。
※商品・サービスによりフォトメールサービスをご利用頂けない場合もございます。
1998年からインターネットの花屋に取り組みはじめ、はや9年目をむかえました。 これもひとえに@FLOWERを応援してくださるお客様のおかげです。 ありがとうございます。これからも、ネットの花屋を天職とし、技術を磨きサービスを拡充し、さらに努力をして行きます。
宅配サービスについて
ご注文方法には、お届け日・宅配方法により5通りございます。
◆宅配便
宅配便でお送り致します。お届けは、注文日を含めて4営業日以降です。
ご注文はショッピングカート・おまかせ注文・オーダーメイド
◆即日配達
お届け、注文日を含めて3営業日以内です。 ご注文は、 即日配達よりお受けいたします。
◆海外配達
お届けは、注文日を含めて7営業日以降です。 ご注文は、海外宅配 よりお受けいたします。
◆FAXでのご注文
お届け、注文日を除く、4営業日以降です。 ご注文は、 電話注文FAX注文よりお受けいたします。
◆スタンド花のご注文
ご注文は、スタンド花よりお受けいたします。
ご注文の流れ
◆お客様がショッピングカ－ト・注文フォ－ムでご注文。
自動返信メ－ルが数分以内に送られます。
メールアドレス間違い等で到着しなかった場合、
>> お問い合わせ << よりご連絡下さい。
自動返信メールの到着では、まだお取引は成立していません。
◆正常に送信されますと、48時間以内に、@FLOWERから、「受注完了のご案内メール」を送信いたします。
「受注完了のご案内メール」の到着をもって、受注成立となります。
◆配送の準備、現地への配達依頼に取り掛からせて頂きます！
◆お届け先へ商品を発送
@FLOWERよりお客様へ発送完了のメ－ルをお届け致します
。
お届け期間について
国内へのお届け：
5/17
～
海外宅配：
5/19
～
即日配達・スタンド花は
5/12
-
5/15
のご指定日
※ ご注文の前に、臨時休業をご確認下さい。
>> 臨時休業のご案内 <<
休日の受注について
臨時休業日は受注確認ができません。お届けは休み明けになります。
とくに即日配達・スタンド花のご注文時は、臨時休業をご確認下さい。
配達日の指定と延着について
配達は延着等のトラブルがつきものです。大切な記念日に間に合うよう、 一日前の配達をおすすめします。
尚、延着等による商品代金の返還、キャンセル等には応じておりません。予めご承知頂いた上ご注文下さい。
宅配遅延等 遅延は、天変地異・交通状態を含め、人為的な場合もあります。
返品・返金について
基本的に生花はフルオーダー商品ですから、発送後の返品はお受けしておりません。
尚、商品の破損・変質等がございましたら、すみやかににお取り替えいたします。
お花のイメージ・花材が違うなどの理由による返品・返金はお受けしていません。
キャンセルについて
基本的に生花はフルオーダー商品ですから、国内・配達希望日の2日前、海外・配達希望日の5日前のキャンセルをお受けしておりません。 尚、生花以外の商品につきましては、返送料お客様ご負担で、到着から3日以内にご返送下さいませ。
受取拒否・長期不在・転居等
受取拒否・長期不在・転居等が判りましたら、メールでご案内いたしますので、新しい住所・電話番号等ご確認の上、ご連絡下さいませ。 お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居・受取拒否・期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルは、お引き受け致しておりません。 また、海外は2週間以上長期不在の場合、配達不能と判断させていただきます。 尚、配達不能よるご返金には応じておりません。
フリーメールの取り扱いについて
フリーメール(yahooメール・hotメール・その他フリーメール）での注文・お問い合わせは、spam扱いとなる場合のあるシステムを導入していますので、不確実なメールでのお取引は、責任を持つ事ができません。
過去の事例として、フリーメールでのお取引で、当店で正常に注文が入らず（フリーメールのサーバの不具合等）お叱りを受けることがございましたが、これはお客様側のミスと考えます。
また、フリーメールである事を知らなかったと言う事を聞きますが、これもお客様側の判断によるミスと考えます。ご注文の際は十分ご注意下さいね。
@FLOWERポイントについて
お買上げ100円毎に1ポイント加算いたします！
1ポイント1円でご利用下さい。
ポイントは、ご注文時に当店から送信される、メール内に記述してございます。
ネットマイルポイントについて
当店で3000円以上のお買上げでネットマイルを加算致します！
尚、商品・サービスによりご利用頂けない場合がございます。
⇒ ネットマイルについて（別窓で開きます。）
個人情報の保護について
生産者の方へ
@FLOWERでは、希少な花を全国より広く集めています。
これをお読みの生産者の方、お花を取引させて下さい。
ご連絡お待ちしています。
>> 連絡先 <<
会社概要
FlowerLabel;co,LTD
福井市松城町15-19
TEL&FAX：0776-53-2440
※勧誘電話等の迷惑電話防止の為、常にFAXになっています。
お問い合わせは、お問い合わせフォームまたは、FAXでお願いします。
関連shop
ちゅうりっぷくらぶ
福井市松城町12-7
島緑樹園
丹生郡越前町西田中15-5-1